http://www.szbxmy.com 深圳蚂蚁搬家公司提示:如果在深圳这里,听到这个概念应该有很多人会感到可笑,呵呵,什么笑话呢?或者不屑于。搬家服务有什么售后?不会吧,那有这么好的事,那是奇迹,给客户搬家没有损坏没有少东西,不就完了吗?还有售后服务?这不是多此一举吗!
是的,很多搬家公司没有这个环节,客户也不在乎,但是正规搬家公司应该要建立起自己的手否服务机制。
搬家后的第二天为什么不能打电话给客户?再让看看搬家过程中有无瑕疵,也许就这么一个小小的动作就会赢得一个新的客户。现在就是一个关系社会。客户不相信广告,最相信的就是朋友的介绍。经过这么一个小小的回访,里面的为题很大。
首先:搬家公司确信自己的服务质量,如果搬运过程中有问题,相信是不敢回电话的,这是对自己的有信心。这也只有正规的深圳搬家公司可以做到。
其次:对客户的高度负责。这就是服务,服务行业就该如此。只有这样才能越做越宽。 |